2014年春运铁路总公司确立了“安全出行、方便出行、温馨出行”的“三个出行”方针，旨在助返乡的学子，辛勤工作了一年的人们过年能够回家跟家人团聚。一路的温馨，一路的欢畅，让广大民众实实在在的感受到了今年春运别样的风情。
正当人们开始感受这项举措为人们营造温馨、安全、方面出行的同时，也有人会担心，春运结束了这项惠民新举措是不是也会随着而消失呢。其实，我们大可不必这样担心，因为铁路总公司最近出来的一系列惠民、利民新举措都是“三个出行”工作的一个延续。
刚刚结束的清明小长假期间，踏青、扫墓、探亲等多股客流相互叠加，铁路客运需求十分旺盛。由于短途客流往返频繁，铁路部门通过加开临客来提高运输旅客的效率和运能。在车票的优惠政策上则是让广大民众花最少的钱，坐最安全、最舒适的车，去最想去的地方，等等这些广大民众看得着、摸得见、得实惠的便民举措，都证明了铁路部门的“三个出行”并非一句空话、套话、虚话，而是站在旅客的角度，想旅客所想，急旅客所急，以高度的责任精神，实实在在地为旅客服好务。
五一小长假正值春光明媚、草长莺飞，人们远行踏青的季节。三个出行将继续助力五一小长假。在安全出行方面，铁路部门提前作出部署，采取多项措施确保旅客运输安全有序。在温馨出行方面，铁路部门将优先用好新线、新图的新增能力，采取多种措施方便旅客出行。在方便出行方面，铁路系统完善了以往购票难的问题。设置网上订票、电话订票、加开售票窗口、同时加强了与地方媒体的联系，建立信息报送渠道，及时将实名制购票方法、到站乘换车方式、车票预售期、售票时间信息等消息进行报送，并且在各车站设置自动取票机，实现银联支付等等一系列措施，真正从旅客角度考虑问题，为旅客的出行节省了更多的时间与精力。
通过种种服务举措的表现，这让我们不难看出，铁路部门“三个出行”的服务不是形同虚设，不是空中楼阁，不是喊喊口号，而是实实在在可以感受到的。让人民群众感受到铁路积极备战“五一”彰显铁路的真情服务，更展现了“人民铁路为人民”的服务本质。
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